LEVENSLANGE GARANTIE.
WAT DEKT DE GARANTIE.
Wij staan achter de kwaliteit van onze sieraden en de levenslange garantie is onze manier om ervoor te zorgen dat je tevreden bent en vertrouwen hebt in het kiezen van ons merk. We bieden je uitstekende ondersteuning gedurende de levensduur van je aankoop.
De levenslange garantie dekt fabricagefouten, zoals defecte onderdelen of problemen met de afwerking. Het dekt geen normale slijtage, schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of ongevallen, of aanpassingen uitgevoerd door niet-geautoriseerde reparatiediensten. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor metaalmoeheid die kan optreden na meerdere aanpassingen aan onze armbanden.
We raden aan de onderhoudsinstructies te volgen die bij de sieraden worden geleverd om ervoor te zorgen dat de levenslange garantie geldig blijft. Bewaar daarnaast je aankoopbewijs en registreer je product op onze website.
CLAIMPROCES.
Als je problemen ondervindt die onder onze levenslange garantie vallen, neem dan eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam via support@palm-jewelry.com. Ons toegewijde team zal je begeleiden door het proces en ervoor zorgen dat je probleem snel wordt opgelost!
Het beschadigde item moet naar ons worden teruggestuurd zodat we het probleem kunnen onderzoeken. De klant draagt de verzendkosten van de retourzending.
REPARATIES
REPARATIES
Als jouw sieraden door omstandigheden zijn beschadigd, bieden wij de mogelijkheid om deze te laten repareren tegen een vast bedrag van €29,90. Houd er rekening mee dat reparaties ongeveer 8-10 weken in beslag kunnen nemen, aangezien onze smid op Bali gevestigd is.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag!