LEVENSLANGE GARANTIE.

Wat houdt onze garantie in

We staan volledig achter de kwaliteit van onze sieraden. Daarom geven we je levenslange garantie op fabricagefouten. Maar we doen dat op een manier die eerlijk is voor jou én voor ons.

Wat valt eronder
• Fabricagefouten binnen het eerste jaar
• Constructieproblemen of zwakke schakels
• Slechte afwerking die bij normaal gebruik loslaat

Wat valt er niet onder
• Normale slijtage zoals krassen, verkleuring of kleine vervormingen
• Schade door vallen, stoten, water of verkeerd gebruik
• Reparaties of aanpassingen door anderen dan ons
• Verlies of diefstal
• Metaalmoeheid na intensief dragen

 

Eén keer vervangen binnen het eerste jaar

Gaat er binnen het eerste jaar iets stuk door een productiefout? Dan lossen we dat voor je op. Je krijgt van ons één keer een gratis vervanging van hetzelfde of vergelijkbaar sieraad.

Voorwaarden
• Je betaalt alleen de retourzending naar ons
• Wij betalen de verzending van het nieuwe item naar jou
• Deze regeling geldt één keer per bestelling

 

Na dat eerste jaar

Na het eerste jaar valt schade niet meer onder de garantie. Maar geen zorgen, we laten je niet zitten.

Voor €29,90 zorgen wij voor een nette reparatie. Dit bedrag is inclusief de verzending terug naar jou.
De totale doorlooptijd is ongeveer acht tot tien weken, omdat onze smid op Bali zit.

 

Zo werkt een claim indienen

  1. Mail ons via support@palm-jewelry.com

  2. Voeg een duidelijke foto toe en je ordernummer

  3. We beoordelen je claim binnen twee werkdagen

  4. Je ontvangt van ons het vervolgproces

Let op: je moet het beschadigde sieraad altijd terugsturen zodat wij het kunnen beoordelen

 

Vragen

Heb je twijfels of wil je overleggen of jouw situatie onder de garantie valt
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail ons via support@palm-jewelry.com

We denken altijd eerlijk met je mee

WAT MAAKT PALM ANDERS?

Materialen van Topkwaliteit

PALM gebruikt alleen 925 sterling zilver – een premium materiaal dat niet alleen luxe uitstraalt, maar ook duurzaam is. Geen verkleuring, geen compromissen. Alleen het beste voor jou.

Krachtige Designs voor Mannen

Onze sieraden zijn ontworpen met een scherpe focus op mannelijke elegantie. Elk stuk is stoer, uniek en gemaakt om op te vallen, zonder concessies te doen aan comfort of draagbaarheid.

Levenslange Garantie

Bij PALM geloven we in kwaliteit die een leven lang meegaat. Daarom krijg je bij ons een levenslange garantie op al je aankopen. Ontstaat er toch een probleem? Wij lossen het kosteloos voor je op, zodat je met vertrouwen kunt dragen.

Gratis Luxe Geschenkverpakking

Elke bestelling wordt geleverd in een hoogwaardige, signature geschenkdoos. Een cadeau om te geven, of om jezelf te verwennen – altijd stijlvol verpakt.