VERSANDBEDINGUNGEN.
Bei PALM. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher an Sie geliefert wird. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und wichtigen Details zum internationalen Versand. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden!
Versandkosten
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Typischerweise werden Artikel innerhalb der folgenden Zeiträume veröffentlicht:
| Region | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| NL/BE | 1 Werktag | Kostenloser Versand |
| Deutschland | 2-5 Werktage | 5,90 € Kostenloser Versand ab 150 € |
| Europa/Großbritannien | 3-7 Werktage | 5,90 € Kostenloser Versand ab 150 € |
| USA | 4-9 Werktage | 9,90 $ Kostenloser Versand über 150 $ |
| Welt | 7-14 Werktage | 19,90 € Kostenloser Versand ab 300 € |
Internationale Zölle und Kosten
- Die Zahlung aller mit dem internationalen Versand verbundenen Zölle und Gebühren liegt in der Verantwortung des Käufers.
- Alle Sendungen werden aus den Niederlanden verschickt, sodass innerhalb der EU keine Zollgebühren anfallen.
- Außerhalb der EU fallen Zollgebühren und Einfuhrsteuern an. Da diese von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich für spezifische Informationen an Ihre örtlichen Zollbehörden zu wenden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung an?
- Ja, wir bieten eine Sendungsverfolgung für alle Sendungen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Falsche Lieferdaten?
- Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Haben Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben? Leider können wir die Sendung nicht stornieren, sobald sie unterwegs ist. In diesem Fall wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt, was ca. 2 Wochen dauern kann. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um eine geänderte Adresse zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland Versandkosten für den Rückversand anfallen. Nach der Zahlung wird Ihr Paket erneut an die richtige Adresse gesendet. Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Adresse während des Bestellvorgangs und auf Ihrer Bestellbestätigung sorgfältig.
Kundendienst
Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@palm-jewelry.com. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen!