FAQ.

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen aus den Niederlanden. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem persönlichen Track & Trace-Link.

Die Lieferzeiten variieren je nach Land und Region. Eine vollständige Übersicht unserer Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie auf unserer Versandseite . Dort finden Sie aktuelle Informationen zum Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens, Europas und weltweit.

Alle Versandkosten, einschließlich des kostenlosen Versands ab einem bestimmten Betrag, sind auf unserer Versandseite aufgeführt.

Alle Schmuckstücke von PALM Jewelry werden aus unserem eigenen Lager in den Niederlanden versendet.

Ja, jede Bestellung bei PALM. wird mit einem Track & Trace-Code versendet, sodass Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, Klarna (später bezahlen), Kreditkarte (Visa, MasterCard), Apple Pay, PayPal und mehr bezahlen.

Ja, wir bieten Klarna Postpay unter anderem für Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an.

100%. Unser Webshop ist mit SSL-Verschlüsselung ausgestattet und erfüllt alle Anforderungen für sichere E-Commerce-Zahlungen.

Unser Schmuck wird in Handarbeit aus 925er Sterlingsilber gefertigt – einer hochwertigen Legierung mit 92,5 % reinem Silber. Dies ist das weltweit am häufigsten verwendete und wertvollste Silber für Schmuck. Es vereint Luxus, Qualität und Langlebigkeit.

Ja. Unser gesamter Herrenschmuck besteht aus echtem 925er Silber, ohne Beschichtung. Sie tragen also ein authentisches Silberarmband, einen Ring oder eine Halskette, die mit der Zeit immer schöner werden.

Da wir mit massivem 925er Silber arbeiten, kann es mit der Zeit zu einer leichten Oxidation des Schmucks kommen. Dies ist bei echtem Silber normal und lässt sich mit dem beiliegenden Silbertuch oder der Reinigungslösung leicht reinigen. Bei richtiger Pflege haben Sie ein Leben lang Freude daran.

Ja, unser Silberschmuck ist wasserfest. Duschen ist kein Problem. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien (wie Chlor oder Parfüm), damit Ihr Silber lange schön bleibt.

Auf unserer Website finden Sie eine übersichtliche Ringgrößentabelle . Sie können Ihre Größe ganz einfach mit einem Lineal oder einer Schnur messen oder einen vorhandenen Ring messen. Haben Sie immer noch Probleme? Dann schreiben Sie uns gerne eine Nachricht.

Viele unserer Silberarmbänder für Herren sind verstellbar oder in mehreren Größen erhältlich. Auf jeder Produktseite ist deutlich angegeben, welche Größe für welchen Handgelenkumfang geeignet ist.

Ja, 925er Sterlingsilber ist nickelfrei und unbedenklich für Menschen mit empfindlicher Haut. Unser Schmuck ist daher hypoallergen und kann bedenkenlos täglich getragen werden.

Ja, Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Stellen Sie sicher, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist.

Senden Sie eine E-Mail an [ support@palm-jewelry.com ] mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen klare Anweisungen. Rücksendungen sind schnell und einfach.

Ja, der Umtausch ist in den Niederlanden und Belgien kostenlos . Sobald wir das Original erhalten haben, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Schmuckstück aus 925er Silber zu. Außerhalb der Niederlande und Belgiens tragen Sie die Umtauschgebühren.

In den meisten Fällen tragen Sie die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, Sie haben den falschen oder beschädigten Artikel erhalten. In diesem Fall kümmern wir uns kostenlos um das Problem.

Bitte melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an [ support@palmjewelry.com ] und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wenn alles in Ordnung ist, senden wir Ihnen umgehend ein neues Schmuckstück zu oder bieten Ihnen eine passende Lösung an.