VERSANDBEDINGUNGEN.
Wir bei PALM. möchten, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und wichtigen Details zum internationalen Versand. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Versandkosten
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb der folgenden Zeiträume:
| Region | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| NL/BE | 1 Arbeitstag | Kostenloser Versand |
| Deutschland | 2-4 Werktage | 5,90 € Kostenloser Versand ab €100,- |
| Europa | 2-5 Werktage | 5,90 € Kostenloser Versand ab 150,00 € |
| Vereinigtes Königreich | 1-4 Werktage | 5,90 € Kostenloser Versand ab 100 € |
| USA | 4-9 Werktage | 9,90 $ Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150,00 $ |
| Welt | 7-14 Werktage | 19,90 € Kostenloser Versand ab 300,00 € |
Importkosten und Steuern
-
Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versendet.
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten oder Einfuhrzölle an. -
Bei Bestellungen außerhalb der EU können lokale Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen.
Um den Ablauf möglichst reibungslos zu gestalten, übernehmen wir diese Kosten im Nachhinein. -
Wenn Sie bei der Lieferung zur Zahlung von Einfuhrsteuern aufgefordert werden, zahlen Sie diese einfach an den Spediteur.
Senden Sie uns dann einen Zahlungsnachweis über support@palmjewelry.com und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung an?
- Ja, wir bieten für alle Sendungen eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Solltest du deine Bestellung nach der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
Falsche Lieferinformationen?
- Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Haben Sie versehentlich die falsche Adresse angegeben? Leider können wir die Sendung nicht mehr stornieren, sobald sie unterwegs ist. In diesem Fall wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt, was etwa zwei Wochen dauern kann. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die aktualisierte Adresse zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland Rücksendegebühren anfallen. Nach Zahlungseingang wird Ihr Paket an die richtige Adresse zurückgeschickt. Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Adresse beim Bezahlvorgang und auf Ihrer Bestellbestätigung sorgfältig.
Kundendienst
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne unter support@palm-jewelry.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!