LEBENSLANGE GARANTIE.

Was deckt unsere Garantie ab?

Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unseres Schmucks. Deshalb bieten wir eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler. Wir gestalten diese Garantie fair für Sie und uns.

Was ist enthalten?
• Herstellungsfehler innerhalb des ersten Jahres
• Konstruktionsprobleme oder Schwachstellen
• Mangelhafte Lackierung, die sich bei normalem Gebrauch ablöst

Was nicht enthalten ist
• Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer, Verfärbungen oder leichte Verformungen
• Schäden durch Stürze, Stöße, Wasser oder unsachgemäße Verwendung
• Reparaturen oder Anpassungen, die von anderen Parteien als uns durchgeführt werden
• Verlust oder Diebstahl
• Metallermüdung nach intensiver Beanspruchung

Einmal innerhalb des ersten Jahres ersetzen

Sollte innerhalb des ersten Jahres ein Herstellungsfehler auftreten, reparieren wir Ihr Schmuckstück. Sie erhalten kostenlos ein gleichwertiges oder vergleichbares Ersatzstück.

Geschäftsbedingungen
• Sie bezahlen lediglich den Rückversand an uns
• Wir übernehmen die Versandkosten für den neuen Artikel an Sie.
• Diese Regelung gilt einmal pro Bestellung.

Nach diesem ersten Jahr

Nach dem ersten Jahr sind Schäden nicht mehr durch die Garantie abgedeckt. Aber keine Sorge, wir lassen Sie nicht im Stich.

Für 29,90 € bieten wir Ihnen eine fachgerechte Reparatur an. Der Rückversand ist im Preis inbegriffen.
Die Gesamtlieferzeit beträgt ungefähr acht bis zehn Wochen, da sich unser Schmied auf Bali befindet.

Wie man einen Antrag einreicht

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@palm-jewelry.com

  2. Fügen Sie ein klares Foto und Ihre Bestellnummer hinzu.

  3. Wir werden Ihren Antrag innerhalb von zwei Werktagen prüfen.

  4. Sie erhalten von uns die weiteren Schritte.

Bitte beachten Sie: Beschädigte Schmuckstücke müssen immer zurückgeschickt werden, damit wir sie begutachten können.

Um zu fragen

Haben Sie noch Zweifel oder möchten Sie besprechen, ob Ihr Fall von der Garantie abgedeckt ist?
Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@palm-jewelry.com

Wir denken immer ehrlich mit Ihnen zusammen.

Was macht Palm anders?

Hochwertige Materialien

PALM verwendet ausschließlich 925er Sterlingsilber – ein Premiummaterial, das nicht nur Luxus ausstrahlt, sondern auch langlebig ist. Keine Verfärbung, keine Kompromisse. Für Sie nur das Beste.

Kraftvolle Designs für Männer

Bei der Gestaltung unseres Schmucks liegt der Fokus auf männlicher Eleganz. Jedes Stück ist cool, einzigartig und sticht hervor, ohne auf Komfort oder Tragbarkeit zu verzichten.

Lebenslange Garantie

Bei PALM glauben wir an Qualität, die ein Leben lang hält. Deshalb gewähren wir Ihnen auf alle Ihre Einkäufe eine lebenslange Garantie. Gibt es immer noch ein Problem? Wir lösen das Problem kostenlos für Sie, damit Sie es mit Vertrauen tragen können.

Kostenlose Luxus-Geschenkverpackung

Jede Bestellung wird in einer hochwertigen, charakteristischen Geschenkbox geliefert. Ein Geschenk zum Verschenken oder für sich selbst – immer stilvoll verpackt.

EINE BOTSCHAFT DES GRÜNDERS.

Mein Name ist Dennis.

Vielleicht kennen Sie das. Sie suchen ein Schmuckstück, aber alles wirkt übertrieben. Zu auffällig. Zu vergänglich. Nicht authentisch genug. Mir ging es genauso. Ich wollte etwas, das ich jeden Tag tragen kann. Unaufdringlich. Präzise. Mit Charakter.

Hier begann PALM. Ich vermisste Schmuck mit Begeisterung. Minimalistisch, aber nicht zahm. Schlicht, aber niemals gedankenlos. Jedes Detail hat seinen Sinn. Jede Form eine Aussage.

PALM. ist für Momente gemacht, in denen du nichts sagen musst. Und für Momente, in denen du etwas sagen musst. Wenn du dieses Kleidungsstück trägst, setzt du kein Statement für andere. Nur für dich selbst.

Dennis

Gründer von PALM.