GARANTIE LEVENSLANGE.

Que couvre notre garantie

Nous soutenons pleinement la qualité de nos bijoux. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Mais nous le faisons d'une manière qui est juste pour vous et pour nous.

Ce qui est couvert
• Défauts de fabrication dans la première année
• Problèmes de construction ou maillons faibles
• Mauvaise finition qui se détache lors d'une utilisation normale

Ce qui n'est pas couvert
• Usure normale comme des rayures, une décoloration ou de petites déformations
• Dommages causés par des chutes, des coups, de l'eau ou une mauvaise utilisation
• Réparations ou modifications par d'autres que nous
• Perte ou vol
• Fatigue des métaux après une utilisation intensive

 

Remplacement une fois dans la première année

Quelque chose se casse-t-il dans la première année en raison d'un défaut de fabrication ? Nous le résolvons pour vous. Vous recevrez une fois un remplacement gratuit du même bijou ou d'un bijou similaire.

Conditions
• Vous ne payez que le retour vers nous
• Nous payons l'envoi du nouvel article vers vous
• Ce règlement s'applique une fois par commande

 

Après cette première année

Après la première année, les dommages ne sont plus couverts par la garantie. Mais ne vous inquiétez pas, nous ne vous laisserons pas tomber.

Pour 29,90 €, nous nous occupons d'une réparation soignée. Ce montant inclut l'envoi de retour vers vous.
Le délai total est d'environ huit à dix semaines, car notre bijoutier est à Bali.

 

Voici comment soumettre une demande

  1. Écrivez-nous à support@palm-jewelry.com

  2. Ajoutez une photo claire et votre numéro de commande

  3. Nous évaluons votre demande dans un délai de deux jours ouvrables

  4. Vous recevrez de notre part le processus suivant

Attention : vous devez toujours renvoyer le bijou endommagé afin que nous puissions l'évaluer

 

Questions

Avez-vous des doutes ou souhaitez-vous discuter si votre situation est couverte par la garantie
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact ou écrivez-nous à support@palm-jewelry.com

Nous pensons toujours honnêtement à vous

QUE FAIT PALM DIFFÉREMMENT ?

Matériaux de Haute Qualité

PALM n'utilise que de l'argent sterling 925 – un matériau premium qui non seulement dégage du luxe, mais est aussi durable. Pas de décoloration, pas de compromis. Que le meilleur pour vous.

Designs puissants pour hommes

Nos bijoux sont conçus avec un accent particulier sur l'élégance masculine. Chaque pièce est robuste, unique et faite pour se démarquer, sans faire de compromis sur le confort ou la portabilité.

Garantie à vie

Chez PALM, nous croyons en la qualité qui dure toute une vie. C'est pourquoi vous bénéficiez d'une garantie à vie sur tous vos achats. Si un problème survient, nous le résolvons gratuitement pour vous, afin que vous puissiez porter en toute confiance.

Emballage cadeau Luxe Gratuit

Chaque commande est livrée dans une boîte cadeau de signature de haute qualité. Un cadeau à offrir, ou pour se faire plaisir – toujours emballé avec style.

UN MESSAGE DU FONDATEUR.

Je m’appelle Dennis.

Peut-être que cela vous parle. Vous cherchez un bijou, mais tout semble excessif. Trop voyant. Trop éphémère. Pas assez vous. C’était mon cas aussi. Je voulais quelque chose que je pourrais porter chaque jour. Sans bruit. Avec précision. Avec caractère.

C’est ainsi que PALM. a vu le jour. Les bijoux qui me plaisaient manquaient de tension. Minimalistes, mais pas sages. Simples, mais jamais sans réflexion. Chaque détail a une raison d’être. Chaque forme une attitude.

PALM. est conçu pour les instants où vous n’avez rien à dire. Et pour ceux où vous avez justement quelque chose à exprimer. En portant ceci, vous ne faites pas une déclaration pour les autres. Seulement pour vous-même.

Dennis

Fondateur de PALM.