POLITIQUE D’EXPÉDITION.


Chez PALM., nous souhaitons nous assurer que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci dessous toutes les informations concernant nos frais de livraison, délais de livraison et les détails importants relatifs aux expéditions internationales. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.


Frais de livraison

Combien de temps faut il pour recevoir ma commande ?
  • Toutes les commandes passées avant 13h00 sont expédiées le jour même. En règle générale, les articles sont livrés dans les délais suivants :
Région Délai de livraison Frais
NL / BE 1 jour ouvré Livraison gratuite
Allemagne 2 à 4 jours ouvrés 5,90 € Livraison gratuite à partir de 100 €
Europe 2 à 5 jours ouvrés 5,90 € Livraison gratuite à partir de 150 €
Royaume Uni 1 à 4 jours ouvrés 5,90 £ Livraison gratuite à partir de 100 £
États Unis 4 à 9 jours ouvrés 9,90 $ Livraison gratuite à partir de 150 $
Reste du monde 7 à 14 jours ouvrés 19,90 € Livraison gratuite à partir de 300 €

Frais d’importation & taxes

  • Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays Bas.
    Au sein de l’Union européenne, aucun frais supplémentaire ni droit d’importation ne s’applique.

  • Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, des taxes locales d’importation ou des frais de douane peuvent s’appliquer.
    Pour garantir un processus aussi fluide que possible, nous prenons ces frais en charge après coup.
  • Si lors de la livraison il vous est demandé de payer des taxes d’importation, veuillez simplement les régler auprès du transporteur.
    Envoyez ensuite la preuve de paiement à support@palmjewelry.com et nous vous rembourserons l’intégralité du montant.


Questions fréquentes (FAQ)

Proposez vous un suivi pour ma commande ?
  • Oui, nous proposons un suivi pour toutes les expéditions. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e mail contenant les informations de suivi.
Que faire si ma commande est en retard ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.


Coordonnées de livraison incorrectes ?
  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du passage de la commande. Avez vous renseigné une adresse incorrecte par erreur ? Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler l’expédition une fois le colis en cours de livraison. Dans ce cas, le colis sera retourné à notre entrepôt, ce qui peut prendre environ deux semaines. Dès réception de votre colis, nous vous contacterons par e mail afin de confirmer l’adresse corrigée. Veuillez noter que des frais de réexpédition peuvent s’appliquer en fonction du pays de destination. Une fois le paiement effectué, votre colis sera renvoyé à la bonne adresse. Afin d’éviter tout retard, nous vous conseillons de vérifier soigneusement votre adresse lors du paiement et sur votre confirmation de commande.
Service client
Vous avez encore des questions ou besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter via support@palm-jewelry.com. Nous sommes là pour vous aider.

QUE FAIT PALM DIFFÉREMMENT ?

Matériaux de Haute Qualité

PALM n'utilise que de l'argent sterling 925 – un matériau premium qui non seulement dégage du luxe, mais est aussi durable. Pas de décoloration, pas de compromis. Que le meilleur pour vous.

Designs puissants pour hommes

Nos bijoux sont conçus avec un accent particulier sur l'élégance masculine. Chaque pièce est robuste, unique et faite pour se démarquer, sans faire de compromis sur le confort ou la portabilité.

Garantie à vie

Chez PALM, nous croyons en la qualité qui dure toute une vie. C'est pourquoi vous bénéficiez d'une garantie à vie sur tous vos achats. Si un problème survient, nous le résolvons gratuitement pour vous, afin que vous puissiez porter en toute confiance.

Emballage cadeau Luxe Gratuit

Chaque commande est livrée dans une boîte cadeau de signature de haute qualité. Un cadeau à offrir, ou pour se faire plaisir – toujours emballé avec style.

UN MESSAGE DU FONDATEUR.

Je m’appelle Dennis.

Peut-être que cela vous parle. Vous cherchez un bijou, mais tout semble excessif. Trop voyant. Trop éphémère. Pas assez vous. C’était mon cas aussi. Je voulais quelque chose que je pourrais porter chaque jour. Sans bruit. Avec précision. Avec caractère.

C’est ainsi que PALM. a vu le jour. Les bijoux qui me plaisaient manquaient de tension. Minimalistes, mais pas sages. Simples, mais jamais sans réflexion. Chaque détail a une raison d’être. Chaque forme une attitude.

PALM. est conçu pour les instants où vous n’avez rien à dire. Et pour ceux où vous avez justement quelque chose à exprimer. En portant ceci, vous ne faites pas une déclaration pour les autres. Seulement pour vous-même.

Dennis

Fondateur de PALM.